eco叶子手机
construction维修

问题说清楚,
维修才更轻松。

本页说明申请前准备、预计流程和进度查询入口状态。在线维修系统尚未接入时,不会收集设备序列号或个人信息。

先完成三件事

能正常开机时,请先保护数据;设备冒烟、鼓包或严重发热时应停止使用和充电。

1
backup

备份数据

维修可能需要重置设备。照片、账户和验证器数据应保存到可信位置。

2
lock_reset

移除账户锁定

在确认维修渠道后再按指导关闭设备查找;不要把账户密码交给任何人。

3
description

记录故障

写下出现时间、触发条件和已经尝试的操作,必要时保留照片或视频。

查询系统尚未接入。

目前没有真实工单后端,因此不显示无法提交的查询框。待服务上线后,本区域会使用维修单号和预留联系方式进行验证。

hourglass_top当前状态:准备中

需要人工帮助时,请前往联系页查看已开放渠道。

联系支持
health_and_safety

涉及电池安全?

设备出现鼓包、异味、冒烟或异常高温时,请立即停止充电并远离易燃物。

电池指南